Časté otázky
Ide o licenciu ktorá už bola v minulosti zakúpená a aktivovaná. Z pôvodného zariadenia bola odstránená a následne odkúpená za účelom ďalšieho predaja. Jedná sa napríklad o licencie veľkých firiem, ktoré software pravidelné aktualizujú za novšiu verziu a ich pôvodné licencie predávajú za zlomok ceny.
Elektronická licencia sa na rozdiel od fyzického tovaru žiadnym spôsobom neopotrebúva. Druhotná licencia má rovnaké parametre ako nová licencia, no za výrazne nižšiu cenu. Obsahuje všetky programy a funkcie ako nová licencia.
Áno, predaj použitých licencií je úplné legálny, upravuje ho vyhláška Súdneho dvora Európske Únie (SDEU) z roku 2012.
Áno, licencie ktoré predávame sú bez časového obmedzenia, pokiaľ pri produkte nebolo uvedené inak. Garantujeme plnú funkčnosť. V prípade akýchkoľvek problémov Vám licenciu vymeníme za novú.
Ide o licenciu, ktorá sa viaže vo väčšine prípadov na Vaše konto Microsoft. Výhodou prenosných produktov je ten, že nie je podstatné koľko x preinštalujete PC alebo ho vymeníte za nový, prenosná licencia Vám bude fungovať neobmedzený počet použití. Prenosnú licenciu môžete použiť neobmedzený počet x vždy na jednom zariadení.
Ide o spôsob aktivácie druhotných elektronických licencií. Samozrejme nie je potrebné nikde volať. Našim zákazníkom uľahčujeme celý proces prostredníctvom internetových odkazov, kde jednoducho zadávajú potrebné kódy pre aktiváciu produktu. Celý postup aktivácie zasielame spolu s inštalačným súborom a digitálnym licenčným kľúčom prostredníctvom e-mailu. Proces telefonickej aktivácie zaberie iba niekoľko minút a ide o bežný postup pri druhotných licenciách.
Po zaplatení objednávky platobnou kartou Vám maximálne do 60min doručíme na email licenčný kľúč. Vo výnimočných prípadoch môže trvať doručenie až 8 hodín. Pokiaľ ste po vytvorení objednávky nedostali žiadny potvrdzujúci email skontrolujte si SPAM, prípadne nás kontaktujte a problém ihneď vyriešime.
Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní so svojím nákupom, kontaktujte nás emailom, aby sme vyriešili prípadné problémy ešte pred zanechaním spätnej väzby. Odpovieme vám ASAP, ak nedostanete odpoveď do 48 hodín, skontrolujte si spam vo vašej e-mailovej schránke.
Snažíme sa získavať originálne produkty od našich dodávateľov. Ak sa však domnievate, že naše produkty môžu porušovať vašu ochrannú známku, patent alebo iné práva duševného vlastníctva, pošlite nám e-mail na adresu info@onlinesoft.sk. Okamžite vám odpovieme a problém vyriešime.
